노동시장은 기술의 발전과 사회 변화에 따라 지속적으로 진화하고 있습니다. 특히 인공지능(AI), 자동화, 로봇 공학 등의 기술이 급격히 발전하면서 많은 직업들이 사라질 위기에 처해 있습니다. 1. 전화 안내원 (콜센터)이유전화 교환원과 안내원은 전화 통화를 통해 고객의 문의에 응답하거나 필요한 정보를 제공하는 일을 합니다. 그러나 이제는 AI 기반의 챗봇과 음성 인식 기술이 전화 교환원과 안내원의 역할을 대신하고 있습니다. 이러한 기술들은 24시간 서비스를 제공할 수 있으며, 실시간으로 고객의 문의에 응답할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 영향많은 기업들이 고객 서비스 부문에서 AI와 챗봇을 도입함에 따라 전화 교환원과 안내원의 수요가 급격히 줄어들고 있습니다. 이들은 더욱 복잡한 고객 문제를 해결하..
